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Política de Privacidad

Tu confianza es nuestra prioridad. Aquí explicamos de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Responsable Gold Viajes y Experiencias
Sitio web goldviajesyexperiencias.com
Última actualización marzo de 2026

Contenido

  • ¿Quiénes somos?
  • Información que recopilamos
  • ¿Para qué usamos tu información?
  • Protección de tu información
  • Compartir información con terceros
  • Cookies y herramientas de análisis
  • Enlaces a sitios externos
  • Derechos del usuario
  • Cambios en esta política
  • Autorización para comunicaciones por WhatsApp
  • Contacto
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¿Quiénes somos?

Gold Viajes y Experiencias es una agencia de viajes virtual legalmente constituida en Colombia, con más de 6 años acompañando a viajeros hispanohablantes a organizar sus viajes con seguridad, respaldo y tranquilidad.

Esta política aplica a la información recopilada a través de:

  • Nuestro sitio web goldviajesyexperiencias.com
  • WhatsApp (canal principal de atención)
  • Correo electrónico
  • Redes sociales oficiales
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Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando nos contactas por cualquiera de nuestros canales, solicitas información sobre un viaje o interactúas con nuestras redes sociales.

La información puede incluir:

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Ciudad o país de origen
  • Preferencias de viaje
  • Información relacionada con reservas o cotizaciones
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¿Para qué usamos tu información?

Usamos tu información para:

  • Responder tus solicitudes o preguntas
  • Cotizar y gestionar viajes o paquetes turísticos
  • Brindarte asesoría personalizada
  • Enviarte información importante sobre tu viaje
  • Mejorar la calidad de nuestro servicio y atención
  • Compartirte contenido u ofertas relacionadas con viajes, si has interactuado previamente con nosotros
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Protección de tu información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

05

Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para gestionar reservas, cumplir obligaciones legales o prestar el servicio solicitado con aliados o proveedores involucrados en la operación del viaje.

06

Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis para entender el comportamiento de navegación, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro contenido digital.

07

Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios de terceros. Gold Viajes y Experiencias no es responsable por las prácticas de privacidad ni por el contenido de esos sitios externos.

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Derechos del usuario

Como titular de la información, puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos personales, así como revocar autorizaciones cuando aplique, de acuerdo con la normativa vigente.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

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Autorización para comunicaciones por WhatsApp

Al escribirnos por WhatsApp o dejarnos tus datos en cualquiera de nuestros canales, aceptas que podamos contactarte por ese medio para brindarte información, seguimiento comercial, atención relacionada con tu viaje o soporte sobre nuestros servicios.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales publicados en goldviajesyexperiencias.com.